Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (anschliessend „AGB“) von Sefa home GmbH (anschliessend «Sefa-home») gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte welche im Onlineshop www.sefahome.ch , sowie im stationären Ladenlokal erbracht werden. Als „Kunde“ wird jede natürliche und juristische Person verstanden, welche mit Sefa-home in einer Geschäftsbeziehung steht.

1. Geltungsbereich

Wenn nichts abweichendes für ein gewisses Produkt durch Sefa-home schriftlich angegeben wird, gelten diese AGB für die Gesamtheit der Produkte, welche auf Sefa-home angeboten werden. Die Geschäftsabwicklungen zwischen Sefa-home und dem Kunden, erfolgen ausschliesslich zu den vorliegenden AGB. Sefa-home kann die geltenden AGB jederzeit und ohne Voranmeldung abändern. Durch die Veröffentlichung der geänderten AGB, treten diese unmittelbar in Kraft und ersetzen alle bis zu diesem Zeitpunkt gültigen AGB.

1. Angebot

Sämtliche Angaben (Beschreibungen, Produktbilder, Masse, Gewicht, usw.) sowie Preise sind unverbindlich und freibleibend. Technische Änderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten.

Sefa-home übernimmt keine Haftung für Informationen bezüglich Produktinformationen, Verfügbarkeits- und Garantieangaben. Es ist unser Anliegen diese Informationen Best möglichst darzulegen und zu aktualisieren.

Der Kunde versteht, dass es zu Lieferverzögerungen kommen kann, im Falle von Lieferengpässen oder ungenauen Lagerbestandsdaten.

Die Gesamtheit der Angaben über Verfügbarkeit und Lieferfristen ist deswegen unverbindlich und ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Eine Lieferung kann ebenfalls ganz ausfallen, wenn das Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. Im diesem Fall tritt eine Lieferunmöglichkeit ein und es gelten die Bestimmungen von Punkt 6 dieser AGB.

1. Preise und Versandkosten

Wenn nichts Unterschiedliches vermerkt ist, gelten alle in Schweizer Franken angegebenen Preise inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten.

Der Versand erfolgt in der Regel durch DHL Express oder Post. Versandpreise werden im Warenkorb je nach Versandart und Warenwert ausgewiesen. Bis CHF 100.- trägt der Kunde die pauschalen Versandkosten zu CHF 9.50 Ab CHF 100.05 ist der Versand innerhalb der Schweiz und Lichtenstein kostenlos.

 

1. Registrierung

Die bei der Registrierung erforderlichen Daten müssen wahrheitsgemäss und vollständig durch den Kunden angegeben werden. Jeder Kunde trägt dafür die Verantwortlichkeit und ist auch für deren Aktualisierung zuständig. Sefa-home trägt keine Haftung jeglicher Art für den Inhalt oder für die Angaben, die durch einen Kunden gemacht werden. Ebenfalls muss der Kunde gewährleisten, dass keinem unbefugten Dritten die Zugangsdaten zugänglich gemacht werden. Die Registrierung ist ausschliesslich handlungsfähigen Personen vorbehalten und der Kunde gewährt, dass er bei einer Bestellung mindestens 18 Jahre alt, nicht entmündigt und urteilsfähig ist.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine E-Mailadresse gültig und genügend Platz im Postfach vorhanden ist. Sefa-home ist nicht dafür verantwortlich, sollte eine E-Mail beispielsweise als Spam gefiltert werden; der Kunde verpflichtet sich dazu, dies festzustellen und im Falle, den Sender als "Vertrauenswürdig" zu markieren. Eine im Spam gefilterte E-Mail, insbesondere eine Auftragsbestätigung, ist durchaus gültig.

Es besteht kein Anspruch auf Speicherung oder Veröffentlichung der vom Kunden verfassten Inhalte (bspw. bei Produktbewertungen). Sefa-home hat das Recht Inhalte zu löschen oder zu verändern.

Jeder Kunde hat das Recht nur ein Kunden-Konto zu führen; Sefa-home behält sich das Recht vor, eine Registrierung nicht anzunehmen oder einen Eintrag wegen verstoss gegen die vorliegenden AGB zu warnen oder zu kündigen.

1. Vertragsabschluss

Durch das Anklicken des Bestätigungs-Buttons einer der verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten (abschliessender Schritt des Bestellprozesses) versendet der Kunde eine verbindliche Bestellung an Sefa-home. Der Vertragsabschluss kommt zustande bei Annahme der Kundenbestellung seitens Sefa-home spätestens jedoch mit der Lieferung der bestellten Produkte. Der Kunde wird durch eine automatisch generierte Auftragsbestätigung auf dem Online-Shop, per E-Mail informiert.

Eine Bestätigung gilt nicht als Zusage, dass das Produkt effektiv vorhanden ist und ausgeliefert werden kann; dies unterliegt der auflösenden Bedingungen, welche unter Punkt 3 dargelegt sind. Sefa-home hat das Recht eine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu verweigern.

Kann ein Produkt wegen den unter Punkt 3 dieser AGB erwähnten Bedingungen nicht geliefert werden so wird der Kunde darüber informiert und es kommt zu einer Stornierung gemäss Punkt 13 der vorliegenden AGB.

1. Zahlungsbedingungen

Der Kunde verpflichtet sich ausschliesslich die durch Sefa-home zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten für die Bezahlung zu verwenden. Eventuelle Nebenkosten bei der Zahlungsabwicklung werden vom Kunden übernommen.

1. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Produkte im Eigentum von Sefa-home.

1. Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug werden alle offenen Beträge sofort fällig und Sefa-home hat das Recht eine Mindestgebühr von CHF 30.- für administrative Kosten zu verrechnen. Zudem muss der Kunde für Schäden und Zinsen aufkommen.

1. Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich in der Schweiz und in Liechtenstein

Lieferfristen sind unverbindlich und Lieferverzögerungen sind auf keinen Fall eine Begründung für den Rücktritt des Kundens vom Vertrag oder für Schadenersatzansprüche jeglicher Art.

Der Kunde ist dazu verpflichtet die Ware sofort nach Erhalt zu prüfen und Falschlieferungen oder mangelhafte Produkte innerhalb 48 Stunden bei Sefa-home melden. Weiter gelten die Bestimmungen in Punkt 11 dieser AGB.

Sefa-home haftet nicht bei Transportschäden oder bei Fahrlässigkeit von Dritten. Bei Transportschäden muss der Kunde nach dem Erhalt der Ware innerhalb 48 Stunden Sefa-home schriftlich informieren. Sämtliche Lieferungen erfolgen auf Verantwortung des Kunden sofern er diese nicht dem Transportunternehmen übertragen kann.

1. Rückgaberecht und Umtausch

Beanstandungen melden Sie uns bitte unverzüglich nach Erhalt der Ware. Produkte, welche ungeöffnet und in der Originalverpackung sind, nehmen wir nach vorgängiger Absprache mit uns und innert 5 Werktagen zurück

Werden keine Schäden oder Fehler innerhalb 48 Stunden ab dem Erhalt der Ware gemeldet, gilt die Ware als einwandfrei und durch den Kunden angenommen.

1. Haftung

Sefa-home schliesst Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag aus Vertragsverletzung, aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, gänzlich aus (soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt). Eine Haftung für direkte oder indirekte Schäden und Folgeschäden jeglicher Art (z. B. infolge Verletzungen und/oder Unfalls in Bezug mit den auf Sefa-home verkauften Produkten), die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist auf jeden Fall ausgeschlossen.

Für diejenigen Produkte die eine Bedienungsanleitung vorhersehen erklärt der Kunde, dass ihm die Bedienungs- und Anwendungsangaben so wie jegliche Risiken oder Gefahren im Zusammenhang mit dem Produkt bekannt sind. Der Kunde verpflichtet sich dazu, alle Sicherheitshinweise und Warnhinweise zu berücksichtigen. Der Kunde sieht ein, dass er auch vor dem Kauf bei theonlineshop.ch wichtige Informationen über ein spezifisches Produkt erhalten kann und ihm daher alle möglichen Risiken oder Gefahren im Zusammenhang mit einem Produkt bekannt sind.

1. Stornierung

Bestellungen auf Sefa-home sind gemäss Punkt 6 verbindlich und der Kunde ist zur Annahme der Leistung verpflichtet. Stornierungen sind grundsätzlich nicht möglich.

Wird eine Bestellung nach 14 Tagen nach dem Liefertermin vom Kunden nicht angenommen, hat Sefa-home das Recht zur Vertragsauflösung und zur Verrechnung der effektiv entstandenen Kosten.

Im Falle einer Stornierung wegen einer Lieferunmöglichkeit (in Bezug auf Punkt 6 dieser AGB) werden dem Kunden die im Voraus bezahlten Beträge zurückerstattet.

1. Garantie

Wenn keine produktspezifischen Garantiebedingungen in der Produktbeschreibung angegeben werden, besteht kein Recht auf eine Garantieleistung.

Bei mangelhaften Produkten müssen die Bedingungen unter Punkt 11 der AGB berücksichtigt werden. Der Kaufbeleg (bzw. die Bestellbestätigung) gilt als Garantieschein und muss mit der Meldung des Garantiefalls an Sefa-home eingereicht werden.

1. Newsletter

Im Moment kann kein Newsletter abonniert werden.

1. Datenschutz und Datensicherheit

Die für die Geschäftsabwicklung notwenigen Daten werden von Sefa-home gespeichert und behandelt. Für die Erbringung der Leistungen können die Daten an Dritte weiter gegeben werden (z. B. Transportunternehmen oder weitere Partner). Alle persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt.

Der Kunde hat die Möglichkeit seine persönliche Daten in seinem Kunden-Konto jederzeit zu bearbeiten.

Weitere Informationen über den Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Das Internet ist ein offenes, für jeden zugängliches Netz und gilt grundsätzlich nicht als sichere Umgebung. Daher kann grundsätzlich keine Haftung für die sichere Übermittlung der Daten im Internet übernommen werden.

Es wird modernste Sicherheitstechnologie eingesetzt, um unbefugte Zugriffe auf die Kundendaten zu meiden.

1. Urheberrechte

Die vorliegenden AGB sowie das Bild- und Textmaterial auf Sefa-home, sind urheberrechtlich geschützt und geistiges Eigentum von Sefa-home oder eines Vertragspartner derselben. Eine Nutzung jeglicher Art auch nur teilweise oder in abgeänderter Form, ohne eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Sefa-home, ist nicht gestattet.

Durch das Aufrufen, Herunterladen, Kopieren oder übermitteln von Seiten auf Sefa-home werden keinerlei Rechte erworben.

Zuwiderhandlungen werden rechtlich verfolgt.

1. Salvatorische Klausel

Im Falle einer teilweisen Nichtigkeit des Vertrages oder dieser AGB, oder sollte der Vertrag oder die AGB eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen, verpflichtet sich der Kunde, den gültigen Teil zu respektieren. Sefa-home hat das Recht, die gesamte Nichtigkeit des Vertrags zu erklären.